Gestión integral de Activos Fijos, Infraestructuras y operaciones del sector retail con FAMA.

Optimiza la gestión de tus puntos de venta con nuestro software de Facility Management, gestión operativa y mantenimiento para el sector Retail

Centraliza y optimiza tu administración de activos, gestión de operaciones de tus tiendas y su mantenimiento correctivo y preventivo.

Asegura una experiencia de cliente excepcional garantizando el óptimo funcionamiento de todas tus tiendas y puntos de venta con FAMA AFM, el software de Facility Management ideal para el sector retail. La plataforma tecnológica FAMA, está diseñada para facilitar la gestión de puntos de venta, optimizando desde el mantenimiento correctivo y preventivo hasta la operación diaria de tus tiendas. Con FAMA, mejorarás la eficiencia de tus procesos y reducirás costos, impulsando el éxito de tu negocio.

Todo lo que necesitas para gestionar tus establecimientos en una única herramienta.

Nuestra solución de retail facility management centraliza la gestión de inventarios, el mantenimiento de equipos, la planificación de tareas y el monitoreo de incidencias en tiempo real. Ya sea que administres una red de puntos de venta, supermercados o restaurantes, este software te ayudará a reducir costos, aumentar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente.

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Funcionalidades clave de la plataforma tecnológica FAMA para gestionar tu red de tiendas:

Gestión de mantenimiento en retail

Mantén tus instalaciones y equipos siempre operativos programando tareas de mantenimiento preventivo y mantenimiento correctivo.

Software integrado

Facilita la comunicación entre solicitantes y proveedores, mediante plataforma web y APP. Intercambia información de forma ágil, intuitiva y efectiva.

Optimización de la gestión de incidencias

Registra y da seguimiento a incidencias y tareas, asignando un plazo de resolución desde una única plataforma.

Gestión de proveedores de servicios y mantenimiento

Reduce los costes operativos y mejora la calidad de los servicios centralizando las operaciones en una sola plataforma. Controla el registro REPSE de tus prestadores de servicios especializados.

Gestión patrimonial integral

Centraliza el control de las propiedades de la organización con un inventario clasificado, obteniendo una visión completa para optimizar tus recursos y gestionar de manera eficiente proyectos de inversión y obras.

Sustentabilidad y eficiencia energética

Gestiona establecimientos con responsabilidad ambiental, optimiza residuos, automatiza indicadores y monitoriza el consumo energético.

Nuestra experiencia:
El caso Women's Secret

Las tiendas Women's Secret del grupo Tendam, una destacada compañía multinacional del sector retail de moda con más de 1.800 puntos de venta en 80 países, enfrentaba la necesidad de gestionar eficientemente los avisos de mantenimiento en sus 70 puntos de venta en México.

Con la solución personalizada de FAMA Systems, Women's Secret consiguió:

Registro y control centralizado de avisos, garantizando su trazabilidad en un único canal de comunicación.
Participación de todos los implicados en un mismo flujo en la gestión de los avisos de mantenimiento correctivo.

Distribución y clasificación de avisos según la ubicación geográfica en los puntos de venta.

Mayor agilidad en la gestión de avisos de mantenimiento.

Claridad en los costes asociados a la resolución de incidencias.

Mayor rapidez en la aprobación de presupuestos de Responsables de Zona y Tiendas mediante workflows de procesos creados en FAMA.

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Historias de clientes

«Tras la puesta en marcha del sistema a nivel de Tendam España, y tras cuatro años de rodaje, el grupo decidió expandir la herramienta a México. Gracias a la escalabilidad de la plataforma FAMA, esto se pudo conseguir de forma muy ágil y eficiente; en prácticamente dos meses conseguimos tener la herramienta operativa en cada una de las tiendas de Tendam en México».

- Karla Ivette Enriquez, POS Material y Facilities en Tendam México

¿Por qué elegir FAMA (a Cuatroochenta product)?

Más de 100 proyectos a nuestras espaldas

Más de 8.000 inmuebles gestionados

Más de 3.000 operaciones de media al día

Más de 300.000 usuarios actuales

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